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      HOLDER : 미스코코

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [상품 관련] 시계 악세사리 손목 사이즈 측정 방법

      번호: 4

      여기서 측정하신 사이즈를 바탕으로, 착용 시 여유를 고려해 조절합니다.

      여분 프레임 링크는 제품과 함께 동봉하여 보내드립니다.


      조정이 불가능한 상품은 주문 전 고객센터로 문의주세요.



       실, 끈, 없으면 가늘고 길게 자른 종이를 준비해주십시오.

       


       손목에 감아 종이 끝이 만나는 곳을 접어 표시합니다.

       


       사용 방법에 따라 측정 위치는 다릅니다. 손목 복숭아뼈 아래가 일반적입니다.

       


       접은 용지의 길이를 자로 측정하고 주문 시 고객센터로 크기를 알려주세요.

       




    • [반품 환불] 반품을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

      번호: 3

      <미스코코는 전자상거래법을 준수합니다>

      미스코코는 중고명품을 다루다보니 다른 쇼핑몰과 달리 상품수령 후 48시간이내 반품신청을 하셔야 합니다.


      마이페이지(MYPAGE) 반품신청을 하신 후

      택배업체(우체국택배)를 통해 미스코코로 반품을 보내주시면 상품의 이상유무와 부속품 유무, 택 제거 여부를 확인 후

      반품승인이 되면 환불(카드취소)을 해드리고 있습니다.



      반품기간은 반품요청 후 반품요청일(공휴일제외)을 포함하여 7일 이내에 반드시 매장으로 도착하여야 하고

      반품요청 없이 반품을 보내셨거나, 반품요청이후 반품기간이 경과될 경우,

      또는 반품 상품에 사용흔적이나 훼손 확인 시 교환 반품 불가하며, 반품이 철회될 수 있습니다.



      반품 배송비는 고객부담이 원칙으로 카드결제 건은 5,000원을 동봉해서 보내 주셔야 합니다.

      이는 반품 후 카드취소 시에 '배송비' 포함하여 일괄적으로 취소되기 때문입니다.


      환불기간은 반품도착 후 2일(공휴일제외) 이내 당사는 KG이니시스 결제대행사를 이용하므로

      카드취소시 해당 카드사에는 5일~7일(공휴일제외) 이후 확인가능합니다.

      카드취소에 대한 자세한 내용은 미스코코 홈페이지의 마이페이지(MYPAGE) 카드결제/취소 클릭 후 참조해 주세요.



      반품 주소 : 서울 강남구 영동대로 647 1층 104호 미스코코

      이외에 반품에 대해 궁금하신 부분이 있으면 고객센터로 문의해주세요.




    • [반품 환불] 상품에 붙어 있는 TAG / 태그 / 상품택을 제거하면 어떻게 되나요?

      번호: 2

      미스코코에서 관리하고 취급하는 모든 상품은 정품이며,

      정품인증을 받은 제품은 미스코코에서 자체 제작 태그 ( TAG )를 달아 보관합니다.


      배송할 상품에도 태그를 달아서 보내드립니다.

      '태그' 를 '제거' 할 시 사용한 것으로 간주하며

       

      교환 및 반품이 절대 불가 합니다   

         

      신중한 결정 부탁 드립니다



    • [회원 정보] 회원정보가 변경되었는데 어디서 변경하나요?

      번호: 1

      [MY PAGE] -> [회원 정보]에서 변경 가능합니다. (단, 아이디는 변경 불가능합니다.)


      회원가입은 무료이며, 간단히 입력만 하시면 됩니다. SNS 간편가입도 가능합니다.

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    • [회원 정보] 왜 회원가입을 해야하나요?

      번호: 0

      미스코코는 회원 중심으로 운영이 됩니다.

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      할인쿠폰, 포인트, 구매 이벤트 참가 등 미스코코에서 제공하는 모든 혜택을 받으실 수 없으니 회원가입을 추천해 드립니다.

         
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